Politica de Confidențialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Ultima actualizare: 05.06.2026

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Digital Pilot Marketing, în calitate de operator de date cu caracter personal și administrator al magazinului online Produsul Magic, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților săi.

Respectarea confidențialității și protejarea datelor personale reprezintă o prioritate pentru compania noastră. Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”), precum și cu legislația națională aplicabilă.

Prin utilizarea site-ului și a serviciilor oferite de magazinul Produsul Magic, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate.

1. Identitatea operatorului de date

Operator de date: Digital Pilot Marketing SRL

Magazin online: Produsul Magic

Adresă: Constantin Dobrogeanu Gherea, Sector 1, București

E-mail de contact: digitalpilotmarketing@gmail.com

2. Ce date cu caracter personal colectăm

În funcție de modul în care utilizați site-ul nostru, putem colecta următoarele categorii de date:

Date de identificare

  • nume și prenume;

  • număr de telefon;

  • adresă de e-mail;

  • adresă de facturare;

  • adresă de livrare.

Date privind comenzile

  • produsele comandate;

  • istoricul comenzilor;

  • valoarea comenzilor;

  • metoda de plată selectată;

  • statusul comenzilor.

Date tehnice

  • adresa IP;

  • tipul dispozitivului utilizat;

  • sistemul de operare;

  • browserul utilizat;

  • locația aproximativă;

  • informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

Date rezultate din comunicarea cu noi

  • solicitări transmise prin formularele de contact;

  • conversații prin e-mail;

  • conversații telefonice;

  • mesaje trimise prin platformele sociale.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate exclusiv pentru scopuri legitime și determinate.

Acestea includ:

Executarea comenzilor

  • procesarea comenzilor;

  • emiterea documentelor fiscale;

  • livrarea produselor;

  • gestionarea retururilor și garanțiilor;

  • comunicarea cu privire la comenzile efectuate.

Relația cu clienții

  • răspunsul la solicitări;

  • soluționarea reclamațiilor;

  • furnizarea de asistență și suport.

Marketing și comunicări comerciale

  • transmiterea de newslettere;

  • oferte promoționale;

  • informații privind produsele și serviciile.

Aceste comunicări sunt transmise doar în baza consimțământului dumneavoastră sau în situațiile permise de lege.

Analiză și îmbunătățirea serviciilor

  • analiza traficului pe site;

  • măsurarea performanței campaniilor;

  • optimizarea experienței utilizatorilor.

Respectarea obligațiilor legale

  • obligații fiscale și contabile;

  • prevenirea fraudelor;

  • respectarea obligațiilor impuse de autoritățile competente.

4. Temeiurile juridice ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea contractului

Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR

Prelucrarea este necesară pentru executarea comenzilor și furnizarea serviciilor solicitate.

Respectarea obligațiilor legale

Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR

Prelucrarea este necesară pentru respectarea obligațiilor fiscale, contabile și comerciale.

Interes legitim

Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR

Pentru:

  • securitatea site-ului;

  • prevenirea fraudelor;

  • apărarea drepturilor companiei;

  • îmbunătățirea serviciilor oferite.

Consimțământ

Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR

Pentru:

  • newslettere;

  • comunicări promoționale;

  • anumite cookie-uri și tehnologii de marketing.

5. Cui putem divulga datele dumneavoastră

Datele personale pot fi transmise numai în măsura necesară către:

Furnizori de servicii

  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori IT;

  • furnizori de găzduire web;

  • servicii de email marketing.

Autorități publice

Atunci când există o obligație legală sau o solicitare legitimă din partea autorităților competente.

Nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale fără acordul dumneavoastră.

6. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Anumite servicii utilizate de magazin pot implica transferul datelor către furnizori situați în afara Spațiului Economic European.

În astfel de situații, transferurile se realizează exclusiv în baza mecanismelor legale prevăzute de GDPR și a garanțiilor adecvate privind protecția datelor.

7. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.

În general:

  • documentele fiscale și contabile sunt păstrate conform termenelor prevăzute de lege;

  • datele privind comenzile sunt păstrate pentru gestionarea relației comerciale și a obligațiilor legale;

  • datele utilizate în scop de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

La expirarea perioadelor legale sau contractuale, datele sunt șterse sau anonimizate.

8. Securitatea datelor

Digital Pilot Marketing implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva:

  • accesului neautorizat;

  • pierderii accidentale;

  • modificării neautorizate;

  • divulgării neautorizate;

  • distrugerii datelor.

Cu toate acestea, niciun sistem informatic nu poate garanta securitate absolută.

9. Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces

Puteți solicita informații privind datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Dreptul la ștergere

Puteți solicita ștergerea datelor în condițiile prevăzute de lege.

Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita transmiterea datelor într-un format structurat și utilizat în mod curent.

Dreptul la opoziție

Vă puteți opune prelucrării datelor în anumite situații.

Dreptul de retragere a consimțământului

Puteți retrage oricând consimțământul acordat pentru activitățile de marketing.

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

10. Newsletter și comunicări comerciale

Comunicările comerciale sunt transmise exclusiv persoanelor care și-au exprimat acordul sau în situațiile permise de legislația aplicabilă.

Vă puteți dezabona în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare mesaj sau contactându-ne direct.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea platformei, analiză statistică și activități de marketing.

Informații detaliate privind utilizarea acestora sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

12. Modificarea politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta schimbări legislative, tehnologice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data afișării.

13. Date de contact

Pentru orice solicitare privind datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Digital Pilot Marketing SRL

Magazin online: Produsul Magic

Adresă: Constantin Dobrogeanu Gherea, Sector 1, București

E-mail: digitalpilotmarketing@gmail.com